互联网医疗该如何活下去，或许重在在儿童医疗市场（互联网医疗的主流模式）

近期，随着国家政策在“互联网+医疗健康”领域不断加强支持，互联网医疗行业再次迎来一波利好。相关上市公司股价上扬，同时各大创业公司也受到了投资市场的高度关注。

尽管行业前景充满希望，我们不能忽视目前大多数互联网医疗企业依然长时间处于亏损或微利的状态。与其过分关注未来的发展潜力，如何在当前市场环境下生存下去，或许才是更值得深思的问题。

01细数互联网医疗的四大主流模式

综合来看，现阶段的互联网医疗市场格局已经基本形成，按照各不相同的市场切入口，大概可以将当前互联网医疗企业进行简单归类——

1.围绕药物出售的“互联网+电商”。

医药电商，或许也是互联网企业最容易介入、变现效率最高、最稳定的商业模式。作为互联网电商经济的垂直细分，借助互联网营销思路，在拥有充足流量和用户的基础上，以零售电商的底层逻辑，去构建医药产品的转化模型。

其中比较具有代表性的，有涉足互联网医疗领域相对较早的平安好医生、阿里健康、京东健康等一线品牌。尽管随着时间推进，他们大都已经发展为综合医疗服务平台，但细看财报信息，医药电商零售依旧是难以撼动的核心营收业务。

例如阿里健康，其业务板块大致可以分为医药自营、天猫医药平台和新零售。根据2022财年财报，报告期内，医药自营业务总收入179.11亿元，占总营收的87%，以阿里健康品牌进行运营的自营药房，通过销售药品带来的收入，在其中占比64%。

对于没有互联网大厂做资源背书的企业而言，医药电商同样也是主要的业绩驱动。例如在2022年9月上市的叮当健康，根据今年3月份其所公布的财报，2022年全年营收43亿元，其中“药品及医疗健康业务”收入，就占据了42.02亿元。

2.打造虚拟医院的“互联网+医院”。

互联网医院也可以称为“云医院”，顾名思义，也即是转变医院的传统医疗模式，将线下医疗资源转至线上。一般而言，在这种模式中往往是由线下实体医院为主体，进行线上医疗服务过程中，互联网企业的作用，更多还是提供平台技术支持、云计算服务、大数据分析应用等辅助功能。

不过自2019年开始，国内各个省份逐渐放开了互联网医院牌照后，互联网企业开始占据主导地位。根据国家卫生健康委的数据，截至2022年上半年，国内已审批设置的互联网医院已经超过1700家。

只不过在没有医院充当主体的情况下，互联网企业似乎缺乏在这一方向上有所突破的驱动力。例如北京市首张互联网诊疗资质执照获得者，也是被称作国内第一家互联网医院的微医，就在2021年冲击港股时遭遇失败。

3.主营医学检验的“互联网+检验”。

虽然在核酸检测的红利退潮后，医学检验企业当前颇有被唱衰的倾向，但是纵观国内医疗体系，第三方医学检验的市场仍旧保持着持续增长的趋势。

综合统计机构的预估，当前，国内第三方医学检验市场年增长率约为30%，预计2024年将突破800亿元的规模。并且在未来五年间，市场规模仍将保持20%至25%的增长速度。

而且随着人口结构发生变化，健康检验、康复检测等针对老年群体的业务需求也会进一步扩大。再加上近些年国家为了控制医疗费用不合理增长、抑制过度医疗行为，促使医院检验项目价格下调，未来第三方医学检验的市场需求也在逐步提升。

就像2023年3月中旬与银川卫健委签订战略合作协议的迪安诊断，今后的互联网医学检测企业，或许都有机会参与到各地区医疗体系之中。

4.汇集核心诊断资源的“互联网+医师”。

其实剥开医疗体系的深层逻辑，直观来看也可以简单拆分为“医师+医药+医疗”。每一个被拆分出来的环节，都能够与互联网经济思维产生化学反应，进而延伸出垂直细分市场，以及新的互联网医疗切入口。

就像是在2023年3月26日通过港股聆讯，被誉为国内最大在线专业医师平台的梅斯健康，就是这一垂直细分中的典型案例。不同于医药和医疗所面向的C端零售市场，这一互联网医疗模式面向的是医师和医疗器械公司，也可以理解为ToB生意。

由于跳出了传统医疗模式的限制，专注于医疗器械公司的销售解决方案，以及医师群体的平台解决方案，并不涉及具体的医疗资源分配。与之相应的，梅斯健康在2021年已经取消了线下医疗产品的零售业务，这也是为数不多不依赖于医药电商的互联网医疗发展模式。

目前互联网医疗市场中的大部分企业，大都是围绕以上四种核心发展方向，对运营和未来进行长远规划。

尽管随着市场切入口的各不相同，每个企业所面临的问题也各有差异，但若是将所有的困难放在一起，不难看出，字里行间都透露着同一个原因——亏损。

02互联网打法“水土不服”，企业亏损成行业常态

互联网医疗的盈利困局由来已久。

从2021年至2022年上半年，大量互联网医疗企业都开启了IPO冲刺的道路，然而时至今日，成功者寥寥无几。而且在招股书披露之后，整个行业的亏损状况也被彻底放在了阳光之下。

例如一度被视作“第四巨头”的微医，在报告期的3年内就已经连续亏损将近80亿元。如果2021年和2022年仍旧没能止住亏损，或许时至今日的亏损已经达到了百亿水准。

主营院外患者服务业务，曾获得腾讯、红杉资本等知名企业投资，在2021年10月15日向港交所递交上市申请的圆心科技，同样出现了长期的亏损。综合财报信息，圆心科技在4年间连续亏损了13亿元左右。

与之同一时期开启IPO的互联网医疗企业中，目前也只有叮当健康上市成功。然而即便如此，两次申请港股上市的经历，以及4年中连续亏损将近29亿元的盈利困境，依旧未能彻底打消投资市场对叮当健康的质疑。

这样盈利艰难的情况同样存在于头部企业之中。

平安好医生连续亏损近8年，在前段时间发布的2022年财报中，亏损数字虽大幅收窄，但仍保持着6.11亿元的亏损；阿里健康在2021财年实现自2014年之后首次盈利后，2022财年再度陷入亏损；京东健康虽然在2022财年实现盈利，但在2020年亏损172亿元、2021年亏损11亿元的负积累下，或许依旧很难扭转亏损势头。

亏损现象成为行业常态，只能说明互联网医疗尚没有走通盈利模式。烧钱做市场，挤垮对手掌握决定性市场份额后，再通过细化业务和付费服务来进行转化的互联网打法，很可能并不适用于医疗行业。

最直接的，莫过于用户拓展的流量费用，已经逐渐成为互联网医疗企业的成本大头，即便是阿里、京东和平安，多年的亏损之下，或许也有着获客成本攀升带来的影响。只不过因为拥有足够稳定的流量入口，相比之下稍显从容而已。

再者，就是以“卖药”为主的互联网医疗业务，正在逐渐丧失想象力。从投资市场对待IPO企业的态度就能揣测一二，大量以医药电商为核心营收的企业都卡在IPO阶段，而梅斯健康这样摆脱医药销售的企业，反而能够快速获得认可。

因此在我们看来，如今虽然大环境逐渐利好互联网医疗，但是对企业而言，如何早日摆脱“卖药”，找到新的核心业绩驱动力，才是关键所在。

03未来在AI，当下在“儿童”？

其实从国家政策所鼓励的方向，就能看出下阶段互联网医疗的突破口在何处。

在前不久由中共中央办公厅、国务院办公厅印发的《关于进一步完善医疗卫生服务体系的意见》中，除了对“互联网+医疗”的发展重视，还提到了互联网、区块链、物联网、人工智能、云计算、大数据等在医疗卫生领域中的应用。

很显然，未来的互联网医疗，最核心的竞争力还在于科技水平。对于新晋涉足互联网医疗的企业而言，这也意味着在“卖药”之外，企业的发展方向有了更多也更值得坚守的选择。

毕竟不同于营销运作为主的企业运营模式，专注于科技研发和新技术应用的企业，往往会在市场表现上缺乏优势。快节奏的经济环境下，“酒香也怕巷子深”的情况在偏科技向的企业中早已普遍存在，几乎可以预见，科技企业在未来数年又将迎来一轮新的增长。

同时，政策对科技赋能的鼓励，也让尖端科技细分之下的AI再度成为焦点。仔细分析其适用场景，AI的高度可塑性，几乎可以广泛用于“医师+医药+医疗”的各个场景之中。

医师相关场景中，AI可以有效提升医师群体的知识储备量，缩短医疗资源分配过程中的损耗。就像ChatGPT发布后对论文、绘画等多个领域的冲击，至少在现有医师评级体系下，AI技术的确具备催促革新的空间。

在医药领域中，AI也可以有效缩短药品研发过程，加速产品线的更新速度。同时在销售环节，AI对大数据、物联网等科技应用的效率，也会出现质的飞跃。

相对而言，AI对于医疗技术的提升，应该是最为显著的。由AI控制的手术、临床诊断、医学检验等功能，不仅能够最大限度减轻医师压力，同时也能够减少医疗误差和人力成本。

可以说，对科技和AI的注重，更主要还是为了加速降本增效的实际落实。

不过落到实处，尽管已经有很多上市企业都开始加紧布局“AI+医疗”，但以当前互联网医疗企业的经营状况，盲目追求对周期长、转化慢、投入高的科技研发，很可能会适得其反。

根据天眼查的行业数据，现阶段“AI+医疗”相关企业共计734家，其中大部分都是未上市、无融资的状态。

站在“活下去”的立场上，从市场的角度出发，我们认为当前最好的选择，或许还是在儿童医疗市场寻求突破口。

虽然消费群体对线上医疗已经不再缺乏认知，但对线上诊疗效果依旧缺乏信任。现阶段互联网医疗仍需要花费大量时间来培育市场，只有形成消费惯性和稳固的认知，才有希望找到更多盈利的可能。

而考虑到儿童普遍对医院存在恐惧心理，以及对网课等线上渠道的熟悉，线上诊疗正在成为家长的首选。以此为切入，不仅能迎合市场需求，也可以提前抢占未来主要用户群体的心智，以此为契机缩市场培育周期。

无论如何，还是希望能有更多的互联网医疗企业能够熬过当前的困境，等到未来降临的那天吧。